F.A.Q Ayola.net

[support@ayola.net]

В. Сколько я могу иметь аккаунтов на Ayola.net?
О. Ровно столько, сколько вам кажется нужным. Мы не ограничиваем количество аккаунтов для каждого пользователя.

B. Я зарегистрировался, но сервер меня не пускает! Что делать?
О. Достаточно подождать 15 минут. Как указано на странице регистрации, активация аккаунта занимает 15 (а в редких случаях 20) минут.

В. Что делать если я потерял логин/пароль?
О. Писать письмо на support@ayola.ru с указанием всего, чего помните. Кроме того, писать обязательно с ящика, который указывали при регистрации.

В. Мой скрипт не может открыть file.php (или любой другой ) - говорит что его нет, но я ведь вижу что он есть!
О. Учтите 2 вещи: в Unix системах регистр букв имеет значение. File.php и file.php это два абсолютно разных названия файла. Так что проверьте как у вас с регистром. Кроме того ещё есть права доступа к файлу. По умолчанию всем новым файлам закачиваемым на сервер мы ставим права 0755, проверьте, возможно вы изменили права доступа.

В. Какая версия PHP и MySQL установлена?
O. Всё зависит от того, на какой сервер конкретно вы попадёте при регстрации. В среднем это PHP 5.x.x и MySQL 5.x.x 

В. Включен ли Safe Mode?
О. На данный момент - нет.

В. Как получить больше места для сайта?
О. Очень просто. Достаточно написать письмо по адресу support@ayola.ru с обьяснением, для чего конкретно нужно больше места. И это место будет предоставлено. Однако, обратите внимание. По-умолчанию мы предостамляем 500МБ на дисках. Обращайтесь только тогда, когда израсходуете уже выделенное.

В. Могу ли я использовать ваш SMTP?
О. Да. Мы предоставляем вам почтовый ящик вида login@domain.ru. Подробности здесь.

В. Как установить скрипт "любое_название"?
О. К сожалению не знаем. Возможно поможет Яндекс, или кто-то из форумчан.

В. Почему не работает скрипт "любое_название"?
О. К сожалению не знаем. Возможно поможет Яндекс, или кто-то из форумчан. Однако, если вы уверены что проблема именно в нашем хостинге, вы можете обратиться к нам, по адресу support@ayola.ru, и возможно вам смогут помочь. Также вы можете создать топик на форуме.

В. Установите мне скрипт "любое_название"!!!
О. К сожалению, служба поддержки не занимается установкой программного обеспечения пользователям.

В. Для установки скрипта "любое_название" мне нужно установить библиотеку "крутая_библиотека". К кому обратиться?
О. С точки зрения обеспечения безопасности это практически исключено. Хотя, для распространённых библиотек возможны исключения. Если вы уверены что речь идёт именно о таком исключении, вы можете обратиться к нам, по адресу support@ayola.ru, и возможно вам смогут помочь. Также вы можете создать топик на форуме.

В. Мой аккаунт заблокирован! В чём дело?
О. Единственная причина для блокировки аккаунт - нарушение правил хостинга. Если вы считаете что произошла нелепая ошибка - свяжитесь с нами (support@ayola.ru) и обьясните своё видение ситуации. Кроме того, возможно дело касается неиспользуемых аккаунтов - http://www.ayola.net/forum/index.php/topic,156.0.html

В. Я установил форум, а сейчас там пустая белая страница! В чём дело?!?
О. Дело в том, что вы, видимо,не прочли тему http://www.ayola.net/forum/index.php/topic,34.0.html - там сказано, что не надо включать сжатие исходящего траффика в скриптах. Выключите эту опцию, и всё будет работать.

[support@ayola.net]

Добавлено 18.07.2007

В. У меня ошибка 500 когда я открываю сайт! Что делать?
О. Прочтите текст написанный на странице с ошибкой, и сделайте то что там написано. Поможет. Проверено. Особенно про Options. Также советуем прочесть вот этот топик: http://www.ayola.net/forum/index.php/topic,1035.0.html

В. Отредактируйте/напишите/проверьте мой файл .htaccess!
О. Этого мы не делаем. Если вы записываете этот файл, вам виднее зачем он нужен. Если этот файл вызывает ошибки - см. предидущий вопрос или читайте вот этот топик: http://www.ayola.net/forum/index.php/topic,1035.0.html Если совсем ничего не получается - просто удалите его, либо ждите когда служба поддержки будет свободна. Однако, учитывайте, что вопросы связанные с .htaccess разбираются в самую последнюю очередь.


В. Мой форум/сайт не отправляет почту! Что делать?
О. В настройках вашего форума/сайта укажите наш SMTP сервер. Не забудьте логин и пароль. Это поможет.

В. У меня двоится сайт! Что делать?
О. Некоторые скрипты действительно могут иметь такой эффект (например DokuWiki, HiveMail, vBulletin). Если это случится на вашем сайте есть 2 пути решения проблемы:
1. В панели управления сайтом включите Output_buffering. Иногда это помогает.
2. В панели управления сайтом отключите показ рекламы. Помогает гарантированно.

В. Как подключить свой домен к хостингу?
О. Легко. В панели управления сайтом, в разделе "Дополнительные услуги" активируйте поддержку доменного имени и укажите его.

В. Какие мне указать DNS для моего домена?
О. ns10.ayola.net ns11.ayola.net ns41.ayola.net

В. Какого регистратора доменов вы посоветуете?
О. http://www.webnames.ru/ для доменов в зонах .ru, http://www.imena.ua/ для доменов в зоне .ua, http://www.estdomains.com/ - для всех остальных зон.

В. А ваш хостинг совместим с поисковиками?
О. Да, абсолютно. Однако предупреждаем, хостинг дорвеев - запрещён, т.к. является разновидностью спама.


В. Почему меня не пускает на FTP?
О. Скорее всего потому что вы открыли слишком много FTP-соединений одновременно. Ограничение - 3 параллельных потока.

В. Как я могу воспользоваться crontab (запуск скриптов по расписанию)?
О. Для этого вы можете воспользоваться ещё одним нашим бесплатным сервисом - http://cronjob.ru/

В. Я хочу включить сжатие контента в своём скрипта (Gzip encode, compress output, итд), но не вижу разницы! В чём дело?
О. Дело в том, что сжатие контента уже включено для всех аккаунтов. И от двойного и тройного сжатия лучше будет

В. Как я могу сделать свой сайт ещё быстрее?
О. Займитесь оптимизацией картинок. Если ваши картинки весят в сумме 100-200-300 килобайт, подумайте, сколько они будут загружаться у тех кто пользуется модемом или gprs.

[support@ayola.net]

Добавлено 19.07.2007

Вопросы по PHP

В. Как мне включить отображение ошибок?
О. Добавьте в нужный вам файл строчку ini_set("error_reporting",E_ALL);
Либо, вы можете зайти в панель управления и включить эту опцию в On.

В. Мой скрипт не принимает переменные! Что делать?
О. На всех серверах установлено register_globals = Off. Вам стоит использовать и писать скрипты которые умеют работать в этом режиме, как все разработчики и делают последние 3 года. Либо, вы можете зайти в панель управления и включить эту опцию в On.

В. Я не могу создавать файлы скриптом, а на домашнем компьютере мог! Что делать?
О. Создайте папку, выставьте на неё разрешения (chmod) 777, и создавайте файлы в этой папке. Это поможет.

В. Как включить cURL для скриптов?
О. Никак. cURL на серверах не поддерживается, и не будет поддерживаться. Для нормальной работы среднестатистического сайта он не требуется. А всевозможные брутфорсеры мы поддерживать не собираемся.

В. Есть ли в PHP поддержка картинок?
О. Да, GDlib2. Однако, не забывайте указывать правильный Content-type при выдачи картинки в браузер.

В. Почему на картинке не пишутся буквы/цифры через GDLib и imageTTFtext?
О. Чаще всего дело в том, что этой функции требуется указать полный путь к файлу шрифта.