Почему поддержка по email не отвечает?

[simba]

Приходит ответное сообщение на английском через пару дней с извинением и ошибкой какойто.

[support@ayola.net]

Ну вообще это хороший повод прочесть какая именно ошибка там расписана
А так в принципе отвечаем, думаю многие пользователи со мной согласятся

Было правда 2 случая, когда письма в спам заносило, и отвечали с опозданием.
Но таких случая было всего 2.

[simba]

This is the mPOP.Fallback_MX program at host mx28.mail.ru.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to <postmaster>

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mPOP.Fallback_MX program

<support@ayola.net>: connect to ayola.net[70.85.45.133]: Connection refused

[support@ayola.net]

Вы пишете на неправильный адрес.

Адрес поддержки - support@ayola.ru