Сторонний почтовый сервер использовать нельзя.
Использовать SMTP Аёлы или своего провайдера можно. Нужно только скрипт соответственно настроить.
(Платная услуга " Использование url_fopen/url_include/sockets/CURL " в большинстве случаев творит чудеса)
Соответвенно создавать домены 3го уровня и использовать их для других целей и на других серверах нельзя.
.htaccess
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/support
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^support.
RewriteRule ^(.*)$ support/$1 [L]
И легким движением руки папка /support превращается в поддомен support.