Ayola.net

Форумы поддержки хостинга => Технические вопросы => Тема начата: nicky от Декабрь 10, 2007, 17:46:00



Название: Запрос на срочную необходимую смену паролей остался без ответа
Отправлено: nicky от Декабрь 10, 2007, 17:46:00
Добрый день.
В октябре я поднимала тему смены паролей.
http://www.ayola.net/forum/index.php/topic,720.0/topicseen.html
Как мне было сказано, я написала в техподдержку, пароли мне сменили, но через какое-то время по неизвестной причине снова вернулись старые пароли. Как следствие, по старым паролям снова полезли вирусы.

Несколько недель назад я послала в техподдержку письмо с просьбой снова срочно сменить пароли на аккаунтах http://nickydesign.cwx.ru/ и http://arttetyana.cwx.ru/
Ответа я так и не дождалась.

Я понимаю что у администрации масса других более важных дел, но повторяюсь - это не блажь и не прихоть, имеет место реальная проблема - пароли были перехвачен вирусом, и этот вирус изпользуя фтп-аутентификацию самопрописывает себя в индеск файле, код загрузчика своей программы с другого сервера.
Этот вирус потом очень тяжело выводится из компа.
Мне приходится мануально чистить код раз в несколько дней, и ставить под угрозу моих пользователей.
А еще несколько раз с моих сайтов были полностью удалены все index.php и index.html файлы, наверное опять таки либо следствие работы вируса, либо следствие  работы какой-то внутренней вашей антивирусной программы, которая просто удалила зараженные файлы.

Уважаемая Администрация, я вас очень прошу - примите меры и поменяйте мне наконец-то пароли перманентно, чтоб они больше не возвращались.
Благодарю.



Название: Re: Запрос на срочную необходимую смену паролей остался без ответа
Отправлено: tzps@ayola.ru от Декабрь 10, 2007, 17:53:32
Уважаемый пользователь, пожалуйста зайдите в панель управления вашим сайтом и нажмите кнопочку "сменить пароль"


:)